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Politique de cookies

Dernière mise à jour : 01 janvier 2024

Nous à ComforHome Ltd. (ci-après « ComforHome ») utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur le site, évaluer l'utilisation du contenu et soutenir la commercialisation de nos services. Nous souhaitons être totalement transparents sur les cookies que nous utilisons et rendre leur contrôle aussi simple que possible pour vous. Cette politique relative aux cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, comment les tiers avec lesquels nous pouvons collaborer peuvent utiliser les cookies sur le Service, vos choix concernant les cookies et d'autres informations sur les cookies.

  1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un simple fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par le serveur d'un site Web et seul ce serveur pourra récupérer ou lire le contenu de ce cookie. Chaque cookie est unique à votre navigateur Web. Il contiendra des informations anonymes telles qu'un identifiant unique, le nom du site et quelques chiffres et nombres. Il permet à un site Web de se souvenir de certaines choses comme vos préférences ou le contenu de votre panier.

  • Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

ComforHome utilise des cookies pour plusieurs raisons. Certains cookies sont nécessaires pour des raisons techniques au fonctionnement de notre site Web, et nous les appelons cookies « essentiels » ou « strictement nécessaires ». D'autres cookies nous permettent de mieux comprendre votre utilisation de notre site Web, de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs et d'améliorer l'expérience des utilisateurs sur notre site Web. Des tiers utilisent des cookies via notre site Web à des fins publicitaires, d'analyse et autres. En général, nous utilisons des cookies à des fins telles que, mais sans s'y limiter :

  1. Gestion des sessions:Assurer une navigation et des interactions utilisateur fluides sur l'ensemble du site Web, y compris le panier d'achat et le processus de paiement.
  2. Personnalisation: Améliorer l'expérience utilisateur en fournissant du contenu personnalisé, des recommandations de produits et des offres personnalisées en fonction des préférences et du comportement de l'utilisateur.
  3. Fonctionnalité du site Web: Mémoriser les préférences de l'utilisateur, les paramètres de langue et les options d'affichage pour offrir une expérience personnalisée.
  4. Authentification de l'utilisateur:Faciliter l’accès sécurisé aux comptes utilisateurs et protéger les informations sensibles.
  5. Analyse et performance:Suivi du trafic du site Web, des interactions des utilisateurs et des mesures de performance pour analyser et améliorer l'efficacité de notre site Web.
  6. Publicité et remarketing:Diffuser des publicités ciblées et des campagnes de remarketing sur différentes plateformes en fonction des intérêts et du comportement des utilisateurs.
  7. Marketing d'affiliation:Suivi des références des partenaires affiliés pour garantir des calculs de commission précis pour des références réussies.
  8. Intégration des médias sociaux:Intégration de plugins de médias sociaux pour permettre aux utilisateurs de partager du contenu et d'interagir avec les plateformes de médias sociaux directement depuis notre site Web.
  9. Tests A/B:Réalisation de tests A/B pour comparer différentes versions de sites Web et mesurer l'impact des changements sur le comportement des utilisateurs.

Les cookies que nous utilisons

Nous utilisons les ensembles de cookies suivants :

  1. Cookies nécessaires

Ces cookies sont importants pour le fonctionnement sous-jacent du site Web, prenant en charge des fonctionnalités importantes telles que les paniers d'achat et le fonctionnement technique du site Web pour garantir qu'il fonctionne comme vous l'attendez.

  • Cookies d'expérience de site

Ces cookies sont utilisés pour soutenir votre expérience sur le site et incluent des options sélectionnées par l'utilisateur, des aides à la navigation sur le site, etc. En général, aucune donnée personnellement identifiable n'est collectée avec ces types de cookies.

  • Cookies de performance et de fonctionnement

Ces cookies sont utilisés dans le cadre de la gestion du site et comprennent des enquêtes auprès des clients, l'enregistrement du nombre de visiteurs et d'autres analyses Web. Des données identifiables limitées peuvent être collectées.

  • Marketing, cookies de suivi intersites anonymes

Ces cookies sont utilisés pour suivre nos visiteurs sur nos sites Web. Ils peuvent être utilisés pour créer un profil de recherche et/ou d'historique de navigation pour chaque visiteur. Des données identifiables ou uniques peuvent être collectées. Des données anonymisées peuvent être partagées avec des tiers conformément à notre politique de confidentialité.

  • Cookies de marketing et de publicité ciblée

Ces cookies sont utilisés pour suivre les habitudes et l'activité de navigation. Nous utilisons ces informations pour nous permettre de vous montrer du contenu marketing pertinent/personnalisé. En utilisant ces types de cookies, nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables et les utiliser pour afficher des publicités ciblées et/ou partager ces données avec des tiers dans le même but. Toute activité suivie et enregistrée à l'aide de ces cookies peut-être partagée avec des tiers.

  • Que faire si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés

Certaines personnes trouvent l'idée qu'un site Web stocke des informations sur leur ordinateur ou leur appareil mobile un peu intrusive, en particulier lorsque ces informations sont stockées et utilisées par un tiers à leur insu. Bien que cela soit généralement assez inoffensif, vous ne voudrez peut-être pas, par exemple, voir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Si vous le préférez, il est possible de bloquer certains ou tous les cookies, voire de supprimer les cookies déjà installés ; mais vous devez être conscient que vous risquez de perdre certaines fonctionnalités de ce site Web.

Comment puis-je contrôler les cookies ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ce qu'il vous avertisse lorsque des cookies lui sont envoyés ou vous pouvez refuser complètement les cookies. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà installés.

Si vous souhaitez restreindre ou bloquer les cookies de navigateur Web qui sont installés sur votre appareil, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur ; la fonction Aide de votre navigateur devrait vous indiquer comment procéder. Vous pouvez également visiter www.aboutcookies.org qui contient des informations complètes sur la manière de procéder sur une grande variété de navigateurs de bureau.

Veuillez noter que la restriction de l’utilisation des cookies peut affecter les fonctionnalités qui vous sont proposées.

Avis sur le paramètre Do Not Track (DNT) du navigateur

DNT est une fonctionnalité proposée par certains navigateurs qui, lorsqu'elle est activée, envoie un signal aux sites Web pour demander que votre navigation ne soit pas suivie, comme par des réseaux publicitaires tiers, des réseaux sociaux et des sociétés d'analyse. Ce site Web ne répond pas actuellement aux demandes DNT. Cependant, vous pouvez refuser le suivi sur ce site Web, y compris les analyses (et la publicité personnalisée si vous visitez depuis un site hors du Royaume-Uni), en modifiant vos paramètres de cookies.

Aucune norme uniforme n'a encore été adoptée pour déterminer comment les demandes DNT doivent être interprétées et quelles mesures doivent être prises par les sites Web et les tiers. Nous continuerons d'examiner DNT et d'autres nouvelles technologies et adopterons peut-être une norme DNT une fois qu'elle sera disponible.

  • Durée de conservation des cookies sur votre terminal

La durée de stockage des cookies sur votre terminal peut varier, selon la catégorie à laquelle ils appartiennent : temporaires ou permanentes.

Cookies temporaires

Nous utilisons des cookies temporaires sur notre site Web pour vous permettre de naviguer sans interruption. Nous pouvons également utiliser des cookies temporaires à des fins de reporting interne. Une fois votre session de navigation terminée, ce type de cookie ne stocke aucune information sur votre disque dur.

Cookies persistants

Certains de nos cookies d'analyse et certains cookies tiers sont des cookies persistants. Ils nous permettent, ainsi qu'à des tiers, de comprendre le comportement de navigation des visiteurs sur une période plus longue, de vous fournir des fonctionnalités supplémentaires liées à votre utilisation du site Web, au contenu que vous avez enregistré ou stocké via eux, ainsi qu'à des fins publicitaires et marketing. Selon leur fonction, ce type de cookie peut persister pendant différentes durées allant de plusieurs heures à une semaine, voire plusieurs années. Ce type de cookie persistera après la fin d'une session de navigation et peut être utilisé par nous ou par des tiers pour reconnaître votre appareil lorsque vous démarrez une nouvelle session de navigation.

  • À quelle fréquence mettrez-vous à jour cette déclaration relative aux cookies ?

 Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter, par exemple, les modifications apportées aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Veuillez consulter régulièrement cette Politique relative aux cookies pour rester informé de notre utilisation des cookies et des technologies associées. La date figurant en haut de cette Politique relative aux cookies indique la date de sa dernière mise à jour.

  • Contactez-nous

Pour toute demande de renseignements, questions ou assistance liée aux présentes Conditions ou au site Web ComforHome, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

ComforHome Ltd.

1390, promenade Prince-de-Galles,

Ottawa, Ontario. K2C3N6

Tél : +1 (613) 226 6686    +1 (613)301 4921

E-mail: info@comforhome.ca

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