Frequently Asked Questions

La fonction de recherche trouve tous les soignants dans un certain rayon de distance du code postal que vous avez saisi, et vous pouvez également utiliser la fonction de filtrage pour répertorier les soignants dans une catégorie de service spécifique.

Cliquez sur le nom de la ville sur n'importe quelle page pour trouver tous les soignants de cette zone. Cliquez sur le nom de la catégorie sur n'importe quelle page pour trouver tous les soignants de cette catégorie.

Vous pouvez trouver plus de liens dans le menu supérieur.

Sur les appareils mobiles, appuyez sur l'icône Mobile Menu dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les menus principaux. Appuyez sur l'icône Login Icon dans le coin supérieur droit pour vous connecter à votre tableau de bord ou créer un nouveau compte. En cliquant sur le + icône, les soignants peuvent ajouter leurs pages de profil.

Il existe deux manières de contacter les soignants sur la page de chaque soignant :

Envoyer des e-mails à ce soignant: Vous pouvez envoyer un e-mail aux soignants avec vos besoins en matière de soins et l'emplacement du service, et vous renseigner sur le tarif du service. Le mail sera envoyé directement à l'aidant, qui vous répondra par mail.

Chat en direct avec ce soignant: Vous pouvez obtenir des réponses instantanées et retrouver toutes les conversations enregistrées sur la même page. L'aidant recevra un rappel et une réponse dans les plus brefs délais. Il est recommandé d'enregistrer cette page dans vos Favoris afin de pouvoir la rouvrir facilement.

Les tarifs des services dépendent de deux aspects principaux :

  1. Charge de travail, complexité, état de santé des clients et environnement de service
  2. Certificats, qualifications, expérience, expertise et compétence professionnelle des soignants.

Notre plateforme électronique offre un dialogue direct entre les clients et les soignants, sans aucun intermédiaire. Les clients et les soignants peuvent discuter directement des exigences détaillées en matière de service, des options de planification et de paiement, et les clients peuvent également payer directement les soignants. Personne ne peut interférer dans le contact entre clients et soignants, tout sera décidé par leur discussion.

Certains prestataires de soins à domicile et de soins de santé à domicile sont tenus par la réglementation et les normes de l'industrie de détenir les licences et certifications appropriées, et différentes catégories de services ont des exigences différentes en matière de licence et de certification.

Le badge « Vérifié » sur notre site Internet indique que le prestataire a suivi la formation appropriée et est capable de fournir le service. L'obtention de ce badge signifie que le prestataire de services a fourni la preuve de qualification requise et s'est conformé aux normes en vigueur, démontrant un haut niveau de fiabilité et de crédibilité.

Pour des informations détaillées, veuillez lire notre Conditions d'utilisation pour les acheteurs sur Comforhome.

Tous les prestataires de services doivent présenter l’un de ces documents lorsqu’ils fournissent des services aux résidents :

  1. Une vérification des antécédents criminels délivrée dans les 12 mois au Canada.
  2. Dossiers d'examen ou relevés de notes des étudiants délivrés par l'école fréquentée au Canada.

Les exigences de qualification pour les différentes catégories de soins à domicile :

  1. Infirmières et thérapeutes : Une copie du certificat délivré par un organisme autorisé au Canada, qui peut être vérifié en ligne.
  2. Préposé aux services de soutien à la personne : un de ces certificats :
    • Une copie d'un certificat de préposé aux services de soutien à la personne ou équivalent (préposé aux services de développement, assistant en soins de santé, IPA, RN, etc.) délivré par un organisme ou une école autorisée au Canada.
    • Étudiants en sciences infirmières qui ont complété au moins une année d'études au Canada.
    • Un certificat d'infirmière étranger délivré par un officiellement organisme autorisé.
  3. Un certificat valide de RCR/premiers soins est requis pour les préposés aux services de soutien personnel, les infirmières et les thérapeutes.
  4. Services de maintien à domicile : certificat HSW, assistant de soins à domicile ou expérience de travail pertinente.

Le certificat de RCR/premiers soins doit : 1. Être délivré par un organisme canadien autorisé; 2. Avoir réussi toutes les formations et examens sur place. Tout certificat constitué uniquement d’une formation et de cours en ligne en RCR/premiers soins ne sera pas accepté.

Pour les autres prestataires :

  • Une carte d'identité gouvernementale ou une facture de services publics (par exemple, électronique/gaz) confirmant votre nom et votre adresse.
  • Une vérification d'antécédents criminels valide ou une carte d'identité d'étudiant, en particulier si vous fournissez des services à l'intérieur.
  • Si vous opérez à partir d’un emplacement commercial, une preuve de l’adresse professionnelle.
  • Copies de toutes les certifications, permis, licences et diplômes pertinents requis par la réglementation.

Il est conseillé aux clients et aux soignants de signer un accord de service concernant les exigences de service, le paiement, la confidentialité et la responsabilité. Tu peux télécharger un modèle ici, mais veuillez lire attentivement chaque détail et le modifier en fonction de votre situation spécifique.

Notre plateforme électronique offre aux clients un contact direct avec les soignants afin qu'ils puissent effectuer des paiements directement aux soignants. Dans la plupart des cas, un enregistrement écrit et signé du transfert (papier ou électronique) peut être considéré comme un reçu de paiement et peut être utilisé à des fins fiscales.

Si vous avez des questions particulières, veuillez nous contacter : info@comforhome.ca

Notre mission

Fort de plus de trois décennies d'expertise dans le secteur de la santé, notre organisation comprend parfaitement les besoins uniques de chaque personne dont nous prenons soin. Notre engagement indéfectible consiste à améliorer l'accessibilité à des solutions de soins à domicile personnalisées et à des soignants qualifiés à des tarifs compétitifs.

Nous défendons la conviction que les services de soins à domicile doivent être facilement accessibles et financièrement réalisables pour tous. Grâce à l'association judicieuse d'une technologie de pointe et d'une compréhension professionnelle, notre équipe a développé une plateforme électronique qui améliore la transparence concernant les qualifications des soignants, les informations sur leur parcours et les frais correspondants. Cette plateforme innovante permet aux clients de sélectionner de manière indépendante les services de soins à domicile les plus adaptés et les plus rentables avec la plus grande commodité.

Qui nous sommes?

Nous sommes une société fédérale canadienne basée en Ontario et nous sommes une entité indépendante dirigée par des professionnels de la santé expérimentés qui mettent en avant des décennies d'expertise dans le secteur. Notre engagement envers l'innovation nous pousse à adopter les dernières technologies, ce qui nous permet de créer une plateforme transparente qui offre une transparence et un choix inégalés à nos clients.

Grâce à notre plateforme innovante, nous proposons des profils détaillés des soignants, des canaux de communication directs et la possibilité de fixer les tarifs des services, ce qui permet à nos clients de prendre des décisions éclairées concernant leurs soins. Chaque interaction est facilitée de manière transparente par des solutions de pointe, garantissant une efficacité et un accompagnement personnalisé pour chaque individu.

Notre fondateur, Jing Li, MS, médecin-chef associé, bénéficie d'une riche expérience dans le secteur de la santé. Fort d'une expérience clinique spécialisée dans des hôpitaux généraux renommés s'étalant sur plus de deux décennies et d'une expérience avérée dans la supervision de la gestion standardisée de la qualité pour de grands groupes médicaux internationaux, il dirige notre équipe dans l'exploitation des technologies de l'information contemporaines pour faire progresser les pratiques de santé.

Dans notre quête de l’excellence, nous restons déterminés à servir nos communautés avec expertise, intégrité, compassion et dévouement pour améliorer la vie de ceux dont nous prenons soin.

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